Lunedì 27 Marzo 2017

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Mi è capitato di aiutare un amico con Samsung S6 Edge della TIM.

Dopo l'ultimo aggiornamento software non riusciva più a mandare sms ed ogni due minuti appariva l'errore "Il programma com.samsnug.storyservice è stato arrestato".

Vediamo come ho risolto quest'ultimo.

 

Googolando qualche minuto ho visto che questi problemi sono comuni a molti utenti TIM, probabilmente si tratta di un baco dell'aggiornamento brandizzato.

In particolar modo sembra che abbiano sbagliato a dare le autorizzazioni ad alcune app.

 

In particolare, l'app CMHPROVIDER senza le giuste autorizzazioni genera l'errore tanto fastidioso.

 

 

Dalle impostazioni di Android aprire la gestione delle applicazioni.

Dalla Gestione delle applicazioni cliccare su ALTRO in alto a destra e impostare la visualizzazione delle applicazioni di sistema.

Nella lista delle applicazioni cercare l'app CMHPROVIDER e cliccarsi sopra.

Cliccare su Arressto Forzato per chiudere l'app e dare tutte le autorizzazioni.

 

Riavviare il cellulare, l'errore non si presenterà più.

 

Vedi anche Samsung Galaxy S6 non invia SMS